Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Servora műhelykezelő rendszer használatára vonatkozó alapfeltételeket tartalmazzák. A dokumentum induló, működő verzió, amelyet a szolgáltatás moduljaival, csomagjaival és üzleti folyamataival együtt folyamatosan bővítünk.

1. Szolgáltató adatai

• Szolgáltató neve: [KITÖLTENDŐ]
• Székhely: [KITÖLTENDŐ]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
• Adószám: [KITÖLTENDŐ]
• Kapcsolattartó email: servoraapp@servoraapp.com
• Weboldal: https://servoraapp.com

2. A szerződés tárgya

A szolgáltató online szoftverszolgáltatásként biztosítja a Servora rendszer használatát műhelyek, szervizek és egyéb vállalkozások részére. A rendszer célja különösen a felhasználói fiókok kezelése, vállalkozási adminisztráció, belső munkafolyamatok támogatása, valamint a később elérhetővé váló modulokhoz történő hozzáférés biztosítása.

3. A szolgáltatás jellege

• A Servora elsődlegesen vállalkozásoknak szóló, B2B rendszer.
• A szolgáltatás internetkapcsolaton keresztül, felhasználói fiókkal érhető el.
• A szolgáltató jogosult a rendszer funkcióit, felületét és csomagjait fejleszteni, módosítani vagy bővíteni.

4. Regisztráció és fiókaktiválás

• A regisztráció során a vállalkozás köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
• A regisztrációt követően a rendszer aktiváló emailt küld a megadott kapcsolattartói email címre.
• Az aktiváló link 72 óráig érvényes.
• Ha a regisztráció 72 órán belül nem kerül aktiválásra, a fiók inaktív állapotba kerülhet.
• Az inaktív fiók további aktiválásáról vagy törléséről a szolgáltató vagy SuperAdmin dönthet.

5. Felhasználói jogosultságok és felelősség

• A felhasználó felel a belépési adatok bizalmasságáért és a fiókon végzett műveletekért.
• Tilos a rendszer jogellenes, megtévesztő, visszaélésszerű vagy biztonságot veszélyeztető használata.
• A szolgáltató jogosult a hozzáférést korlátozni vagy felfüggeszteni, ha a használat sérti a jelen feltételeket vagy veszélyezteti a rendszer működését.

6. Előfizetés, próbaidőszak, díjak

A szolgáltatás lehet ingyenes próbaidőszakos, csomagalapú vagy egyedi megállapodás szerinti. A konkrét díjakat, számlázási ciklust, modulhozzáférést és esetleges korlátozásokat a szolgáltató az adminisztrációs felületen, külön ajánlatban vagy egyedi megállapodásban határozza meg.

7. Rendelkezésre állás és támogatás

• A szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állására, de megszakításmentes működést nem garantál, kivéve ha külön SLA erről rendelkezik.
• Karbantartás, frissítés, biztonsági intézkedés vagy vis maior esetén átmeneti kiesés előfordulhat.
• A támogatási csatornák és válaszidők külön dokumentumban vagy csomagfeltételekben pontosíthatók.

8. Szellemi tulajdon

A Servora rendszer, annak forráskódja, arculata, adatstruktúrája, dokumentációja és egyéb kapcsolódó elemei a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A felhasználó a szolgáltatás használatára korlátozott, nem kizárólagos, visszavonható hozzáférési jogot kap.

9. Ügyféladatok

A felhasználó felel az általa feltöltött vagy a rendszerben kezelt adatok jogszerűségéért, pontosságáért és aktualitásáért. A szolgáltató a rendszerben kezelt adatokat a vonatkozó adatkezelési tájékoztató szerint dolgozza fel.

10. Felelősségkorlátozás

• A szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek internetkapcsolati, külső szolgáltatói vagy a felhasználó oldalán felmerülő okból következnek be.
• A szolgáltató felelőssége nem terjed ki elmaradt haszonra, közvetett károkra vagy adatvesztésből eredő következményekre, kivéve ha a kötelező jogszabály másként rendelkezik.
• A felelősségkorlátozás nem alkalmazható szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetén, ha a vonatkozó jog ezt kizárja.

11. A szerződés megszűnése

• A felhasználó kérheti a fiókja megszüntetését.
• A szolgáltató jogosult a fiókot megszüntetni vagy korlátozni, ha a felhasználó megsérti a jelen feltételeket vagy jogellenesen használja a rendszert.
• A megszűnés nem érinti a már esedékessé vált fizetési vagy jogvitás kötelezettségeket.

12. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a szolgáltató székhelye szerinti ország joga irányadó. Az illetékes bíróság és esetleges alternatív vitarendezés pontos megjelölése a végleges közzététel előtt kitöltendő.

13. Záró rendelkezések

A szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, ha ezt jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, biztonsági ok vagy üzleti működési igény indokolja. A lényeges módosításokról a felhasználó megfelelő előzetes tájékoztatást kap.